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よくある質問

よくある質問イメージ

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  移動(移転) 質問一覧
 
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    移動 - 基本
    移動 - お申し込み
    移動 - 移動中・移動後


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 移動(移転) 回答
 
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ドメイン移動(ドメイン移転)とはどいうことですか。
A
お客様のドメインの情報管理を、現在ご使用になられている業者から、クイックサーバー管理に移管することをいいます。ドメインの移動ともいいます。移動しても、レジストラや管理業者は変わりますが、大元のレジストリは同じですので、問題はありません。
ドメイン移動すると、どのような利点がありますか。
A
レンタルサーバーと、お客様がすでに獲得したドメインとを一緒に管理させていただきます。ドメインとレンタルサーバーの管理は、お客様と連絡しながら一括して行いますので、手続き忘れや支払いミスによるドメインの有効期限切れも防げます。また、各種設定変更もお手数が省けます。
ドメイン移動せず、サーバーのみ移動することはできますか。
A
はい、可能です。こちらをご覧下さい。>> レンタルサーバーのみ
.ドメイン移動にあたっての注意事項を教えてください。
A
現在の業者さまとのご契約で、以下のような点にご注意ください。
(1)更新前1ヶ月間は移動できません。(ドメイン消滅の危険があるため)
(2)取得・更新後2ヶ月程度たたないと移動できないことが、一般的です。
(3)お客様から、直接「解約希望の連絡」を受けない限り、移動の承認しないことが一般的です。
(4)ロックされているドメインは移動できません。ロック解除をしてもらってください。
(5)認証キー(Auth-code)が必要になります。(.jp/.co.jp以外の場合)
念のため、現在御使用の業者の規約等の移動・移動に関する項目をご確認いただくか、「移動を予定している」ということで、事前に問い合わて、移動方法を確認してみてください。
ドメイン移動が完了するまでにどのくらいの時間が掛かりますか。
A
DNSの設定が完了すれば、サーバーの移動は通常24-72時間で移動が完了いたします。
ドメイン移動には、通常数日から1、2週間を要します(ドメインの種類によって違います。)が、これはサーバーの使用とは直接関係ありません。
ドメイン移動の手続きをすべてお願いすることはできますか。
A
原則的にお客さまに手続きをお願いしています。
できない場合は、サポートしますので、ご連絡ください。>> サポート
よくわからない場合は、サポート窓口からご連絡いただければ、最初から代行して手続きを行わせていただきます。(手数料はかかりません。)
ドメイン移動の手続きが良くわからないのですが・・・。
A
お申し込みページから、「移動」としてお申し込みください。
原則的にお客さまに手続きをお願いしています。
できない場合は、サポートします。>> サポート
よくわからない場合は、サポート窓口からご連絡下さい。最初から代行して手続きを行わせていただきます。(手数料はかかりません。)
com/.net/.org/.info/.biz/.nameのドメイン移動するにあたっての流れを教えてください。
A
(1)お申し込みフォームから、"移動"に指定してお申し込みのうえ、カード決済されるか、お振込みください。
(2)入金の確認が取れましたらサーバをご用意いたします。サーバー設定に関するメールをお送りいたしますのでメールアカウントの追加をおこない、サーバにファイルをアップロードしてください。
(3)admin contactのメールアドレスと、DNSの変更のご連絡のメールをお送りいたしますので、お客様がドメインを取得されたレジストラで変更して下さい。
(4)認証キー(Auth-code)を発行していただき、ご連絡下さい。
※全く何もしてくださらない業者の場合、ドメインの所有者でいらっしゃるご本人さまで変更手続きをする必要があります。IiDとPassword(org,info,bizの場合auth-codeも)が発行されたら、ご連絡ください。
※ドメインの情報はIDとPasswordを知っている人だけが変更を行う事が出来ます。
※admincontact(ドメイン管理者)とTechnicalcontact(技術担当者)とBillingcontact (支払担当者)のメールアドレスを当社宛に変更するという事は更新や技術的な問題が発生した場合の連絡先が当社になるということです。
※DNS(ドメインネームサーバ)を変更するという事は他業者のサーバから当社のサーバに変更するという事です。
.jp/co.jp/ne.jpのドメイン移動するにあたっての流れを教えてください。
A
(1)お申し込みフォームから、"移動"に指定してお申し込みのうえ、カード決済されるか、お振込みください。
(2)入金の確認が取れましたらサーバをご用意いたします。
設定に関するメールをお送りいたしますのでアカウントの追加やサーバにファイルをアップロードしてください。
(3)現在の業者さまに、「移動の手続に承認」くださいとお伝えください。
※入金確認後こちらで「指定業者変更申請」の手続きを行いますので移動する前の業者の方に変更依頼を承認するようにご連絡をお願いします。
その他の(..tv/.to/.cc/.ws等)のドメイン移動をすることはできますか。
A
ドメインの移動が行えませんので、レンタルサーバーのみになります。ただし、
(1)ドメインのID・パスワードがお分かりになる場合
(2)特定のレジストの場合
はドメインの移動ができることがあります。詳しくはご連絡下さい。>> サポート
ドメインの更新日まで後3日しかありませんがドメイン移動可能でしょうか。
A
申し訳ございません。残り期間が少ないと、手続き中にドメインが消滅する可能性があります。ドメイン更新日の1ヶ月前までにお申し込みください。もし、残り期間が少ない場合は、いったん現在の業者で更新をされてから、お申し込みを願います。
ドメイン移動完了前に、ホームページの転送やメールアドレスの設定など準備はできますか。
A
お振込み24時間以内をめどに、お客様のサーバーの設定が完了します。この段階で、暫定IPアドレスをお教えしますので、FTPでログインしてファイルを転送して下さい。
メールについても、コントロールパネルから設定できます。
実際に使用できるようになるのは、移動が完了してからになります。
DNSの反映というのは何ですか。
A
DNSは世界中で階層構造を持った連携をしています。1箇所を変更しても、インターネット全体に反映されるのは、すこし時間がかかります。通常数時間〜24時間で反映しますが、一部の使われることの非常に少ないドメインでは、もっと時間がかかることがあります。
移動完了前にホームページの転送がうまく行ったかどうか確認できますか。
A
確認することはできません。どうしても確認したい場合は、方法はございますが、技術的な知識が必要になります。個別にご相談ください。
他業者への移管の手続きについて教えてください。
A
サポート窓口から「解約申請」を請求し、必要事項を記入してメールしてください。
解約申請を正式に受理した場合、ご連絡します。24時間以内に移管が可能になります。
(1)新しい業者さまに指定事業者変更申請を出してもらってください。 (.jp/co.jpの場合)
(2)ドメインのIDとパスワードを発行いたしますので、そのIDとパスワードでドメイン情報を(メールアドレス、DNS)変更して、レジスター変更してください。(com,/netなどの場合)
※ドメイン移動の際は、必ず更新期限までに解約手続きを済ませてください。これを過ぎた場合は、更新後移管の手続をお願いします。
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