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サーバー、レンタルサーバーとは何ですか？
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A
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サーバーとは、インターネット上でホームページを開いたり、メールを保存しておくデータ保存領域のことです。この領域を専門業者から借りる場合、レンタル サーバーと呼びます。
詳しく知りたい方は、こちらもご覧下さい。>> レンタルサーバーとは
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プロバイダのホームページやメールと、どこが違うのですか？
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A
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レンタル サーバーの場合は、独自のメールアドレス作成や、プログラム設置などの自由度が大変高く、ブログや掲示板、ユーザーフォーム、ショッピングカートなども使用しやすくなります。さらに、オリジナル ドメインと組み合わせることで、わかりやすい、簡単な固有アドレスでアクセスできるようになり、アクセスアップとサイトの信頼性の向上をはかれます。 |
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メールのSMTP(送信サーバー),POP3(受信サーバー)は使用できますか？
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A
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はい使用できます。POP before SMTPの設定でご使用ください。> メール |
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サーバー容量を契約途中で増やすことはできますか？
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A
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はい。サーバーの増量はいつでも可能です。料金は「差額×残り月数」です。手数料等はかかりません。ご希望の方は、サポートページからご連絡ください。折り返し、お見積もりさせていただきます。>> サポート |
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アカウント毎にホームページやディスクスペースを管理することはできますか？
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A
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転送量による制限はありますか？
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A
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現在は一切ございませんし、当面制限をする予定もございません。但し共有サーバーですので、あまりに大量の転送量がある場合は他のご利用者さまにご迷惑をおかけします。ご注意ください。
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MySQLのようなデーターベースは使用できますか？
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A
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オプションでご利用になれます。詳しくは、MySQLのページをご覧下さい。> MySQL |
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telnetは使用できますか？
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A
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申し訳ございません。セキュリティーやシステム上の問題でご使用になれません。
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セキュリティーはどうなっていますか？
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A
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サーバーウイルスチェック機能のほかに、攻撃などから守る独自のセキュリティ機能を追加しています。またサーバー自体は高度なセキュリティを持つデータセンター専門事業者のもと管理されています。>> データセンタのセキュリティ
パソコン向けのアンチスパム･ウイルスも標準稼動していますが、念のためご利用のパソコンでもアンチウイルスをご利用ください。またお客さまがご利用になるcgiなどのセキュリティホールには十分ご注意ください。 |
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サーバーのスペックと環境は？
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A
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WWW・CGI・メール サーバーは、
Bule Quarts（Raq550後継）OS(リナックス）DualCPU3.2GHｚ、メモリ2GB、および
サンマイクロシステムズRaQ550：コバルトOS（リナックス）CPU1GHz, メモリ768M
などを使用しています。>> 使用しているサーバーのご紹介 |
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バックアップは行っていますか？
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A
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ミラーリング(RAID)のほかに、定期的にデータバックアップも行っています。ただし、常に最新のデータを保証することは出来ません。重要なデータは、お客さまにてバックアップ願います。また、ご要望に応じて任意のバックアップデータを戻す等のサービスも行っていません。
※ミラーリングは、ディスクが壊れた時、代わりのディスクが稼動するという仕組みです。ディスククラッシュには有効ですが、サーバー異常によるデータ破壊などを防ぐことは出来ませんので、別にバックアップが必要です。
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サーバーを何社（何人）で使用するのですか？
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A
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それぞれのご利用者さまで負荷が大きく違いますので、一概にはいえません。ご利用者様の利用状態をチェックしながら、快適に御利用になれるように随時移動・調整しております。
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サーバー障害についての情報提供はありますか？
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A
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.htaccessは使用できますか？basic認証は可能ですか？
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A
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ベーシック認証など問題なく使用できます。絶対パスは
/home/sites/www.ご使用のドメイン/web/
とご指定ください。サーバーのセキュリティ追加機能の関係で.htaccessの一部の機能で、Internal Server Errorになるものがあります。その際はサポート窓口までご連絡ください。対応させていただきます。>>
.htaccessの設定方法 |
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ログファイルは見ることができますか？
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A
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はい。過去1ヶ月間の生ログをコントロールパネルからダウンロードできます。ログの保存期間を増やすことも可能ですが、ログが増えるとサーバーの領域を圧迫しますのでご注意ください。また、アクセス解析は別な機能を使用して長期間にわたり分析することが可能です。>
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サーバーに最初から入っているerrorフォルダなどは削除していいのですか？
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A
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errorフォルダなどは、システムテム上必要ですので削除しないで下さい。万一削除された場合、動作が不安定になることがあります。その際はご連絡ください。>> サポート |
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サーバーのフルパスを教えてください。
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A
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/home/sites/www.ご使用のドメイン/web/ です。
ユーザー領域の場合、/home/sites/www.ご使用のドメイン/users/ユーザー名/web/ です。
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ユーザー名とパスワードを無くしてしまったのですが。。。
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A
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ご本人様が、お申し込み時のメールアドレス、もしくは別途指定された連絡用メールアドレスでご連絡下さい。サービスお申し込み時のサイト管理者のユーザ名とパスワードを再度設定致します。セキュリティ上、ユーザー名とパスワードの管理には十分ご
注意下さい。
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