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よくある質問

よくある質問イメージ
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   サーバー 質問一覧
 
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    サーバー - 基本性能など
    サーバー - 仕様/制限
    サーバー - 設定情報 /トラブル


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 サーバー 回答
 
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Q
サーバー、レンタルサーバーとは何ですか?
A
サーバーとは、インターネット上でホームページを開いたり、メールを保存しておくデータ保存領域のことです。この領域を専門業者から借りる場合、レンタルサーバーと呼びます。
詳しく知りたい方は、こちらもご覧下さい。>>レンタルサーバーとは
Q
プロバイダのホームページやメールと、どこが違うのですか?
A
独自アドレス作成や、ブログ・CMS、問い合わせフォーム、ショッピングカートなど、自由度が大幅に高くなります。さらに、オリジナルのドメインと組み合わせることができるので、アクセスしやすさとサイトの信頼性の向上がはかれます。 
Q
メールのSMTP(送信サーバー),POP3(受信サーバー)は使用できますか?
A

はい使用できます。SMTP Auth(SMTP認証)の設定でご使用ください。
POP befor SMTP は使用できません。> メール
Q
サーバー容量を契約途中で増やすことはできますか?
A
はい。サーバーの増量はいつでも可能です。料金は「差額×残り月数」です。手数料等はかかりません。ご希望の方は、サポートページからご連絡ください。折り返し、お見積もりさせていただきます。>>サポート
Q
アカウント毎に別のホームページやディスクスペースを持つことはできますか?
A
はい可能です。FTPのページをご覧下さい。詳しくは、サーバー利用方法の詳細もご覧下さい。
Q
転送量による制限はありますか?
A
基本的にございません。但し共有サーバーですので、あまりに大量の転送量がある場合、他のご利用者さまにご迷惑をおかけしますので、ご連絡することもございます。ご注意ください。
Q
MySQLのようなデーターベースは使用できますか?
A
SQLiteが使用可能です。MySQLはオプションでご利用になれます。詳しくは、MySQLのページをご覧下さい。> MySQL
Q
telnetは使用できますか?
A
申し訳ございません。セキュリティーやシステム上の問題でご使用になれません。
Q
セキュリティーはどうなっていますか?
A
サーバー自体は、金融機関も使用している専用データセンターに設置されており、24時間の監視がされています。>>データセンターとセキュリティ
当社では、さらに侵入や攻撃などから守るセキュリティ機能(WAF)及び、当社独自のセキュリティ・ポリシーの自動ブロックシステムが機能しています。万一これらを破られた場合も、24時間常駐するスタッフが、迅速に対応、御客さまにもご連絡しますので安心です。
Q
サーバーのスペックと環境は?
A
世界有数のコンピュータメーカー サンマイクロシステムズ社(現在のオラクル社)で開発され一世を風靡したコバルト・サーバー(リナックス)をベースとし、日本国内仕様に大幅拡張されたオープンサーバーを使用しています。 >>使用しているサーバーのご紹介
Q
バックアップは行っていますか?
A
2台のディスクにデータを保存し、万一片方に異常が生じたら、残りの一台が復帰させる仕組み(ミラーリング)のほかにも、毎週・毎日データのバックアップ保存を行っています。ただし、重要なデータは、お客さまのお手元にてもバックアップ願います。なお、弊社が取得したバックアップデータを、御客さまのご要望に応じてサーバーに戻すサービスは行っていません。
Q
サーバーを何社(何人)で使用するのですか?
A
巨大なコンピュータ・クラスタ・システムの上で、御利用者様のサーバーが仮想的に稼動している形となります。常に、快適な御利用状態になれるように自動・手動でリアルタイムに負荷(ロードバランス)の調整がされていますので、一概に述べることができません。
Q
サーバー障害についての情報提供はありますか?
A
障害・メンテナンスの情報は原則ホームページで告知致します。>>障害・メンテナンス情報
Q
.htaccessは使用できますか?basic認証は可能ですか?
A
ベーシック認証など問題なく使用できます。絶対パスは
 /home/sites/www.ご使用のドメイン/web/
とご指定ください。弊社のセキュリティ機能追加の関係で、一部機能、Internal Server Errorになるものがあります。その際はサポート窓口までご連絡ください。>> .htaccessの設定方法
Q
ログファイルは見ることができますか?
A
はい。過去の生ログをコントロールパネルからダウンロードできます。また、Webサイトアクセス解析は Webalizer /AWStats など別な機能を使用して簡単に分析することが可能です。
Q
サーバーに最初から入っているerrorフォルダなどは削除していいのですか?
A
errorフォルダなどは、システムテム上必要ですので削除しないで下さい。万一削除された場合、動作が不安定になることがあります。その際はご連絡ください。>>サポート
Q
サーバーのフルパスを教えてください。
A
/home/sites/www.ご使用のドメイン/web/  です。
ユーザー領域の場合、/home/sites/www.ご使用のドメイン/users/ユーザー名/web/  です。
Q
ユーザー名とパスワードを無くしてしまったのですが。。。
A
ご本人様が、お申し込み時のメールアドレス、もしくは別途指定された連絡用メールアドレスでご連絡下さい。サービスお申し込み時のサイト管理者のユーザ名とパスワードを再度設定致します。セキュリティ上、ユーザー名とパスワードの管理には十分ご 注意下さい。
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